गोपनीयता नीति

कोमेहीयो होल्डिंग्स ग्रुप की सभी कंपनियाँ (जिसे आगे "हम" कहा जाएगा) हमारे ग्राहकों सहित हमारे सभी स्टेकहोल्डर्स द्वारा प्रदान की गई व्यक्तिगत जानकारी को व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा से संबंधित कानून (जिसे आगे "व्यक्तिगत जानकारी सुरक्षा कानून" कहा जाएगा) के अनुसार, सटीक और ईमानदारी से संभालेंगी और उच्च पारदर्शिता के साथ व्यावसायिक गतिविधियाँ करेंगी।

इस गोपनीयता नीति में, कोमेह्यो होल्डिंग्स समूह की कंपनियों से तात्पर्य है, "कोमेह्यो होल्डिंग्स समूह कंपनियों की सूची" में उल्लिखित प्रत्येक कंपनी। अन्यथा, इस गोपनीयता नीति में उपयोग किए जाने वाले शब्दों के अर्थ व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम के अनुसार होंगे।
इस प्राइवेसी पॉलिसी में "व्यक्तिगत जानकारी" का अर्थ है ऐसी जानकारी जो किसी विशेष व्यक्ति की पहचान कर सकती है या व्यक्तिगत पहचान कोड शामिल है। इसके अलावा, इस प्राइवेसी पॉलिसी में "व्यक्तिगत संबंधित जानकारी" का अर्थ है जीवित व्यक्तियों से संबंधित जानकारी जो व्यक्तिगत जानकारी के अंतर्गत नहीं आती है।

1. प्राप्त की जाने वाली व्यक्तिगत जानकारी की वस्तुएँ

हम कंपनी निम्नलिखित व्यक्तिगत जानकारी प्राप्त करेंगे।

• 1. पहचान सत्यापन से संबंधित जानकारी

  नाम, पता, पिन कोड, लिंग, जन्म तिथि, फोन नंबर, ईमेल पता, खाता ID और पासवर्ड, सोशल मीडिया खाता जानकारी और लाइसेंस या निवास प्रमाण पत्र जैसे सार्वजनिक प्रमाण पत्र से संबंधित जानकारी आदि

• 2. लेन-देन की जानकारी

  लेन-देन विवरण और खरीद इतिहास आदि के बारे में जानकारी।

• 3. भुगतान जानकारी

  वित्तीय संस्थान खाते से संबंधित जानकारी, भुगतान और उसके तरीकों से संबंधित जानकारी आदि

• ४ सेवा के उपयोग से संबंधित प्राप्त की जाने वाली जानकारी

  हमारी वेबसाइट के दर्शकों और सेवा उपयोगकर्ताओं (नीचे "उपयोगकर्ता" के रूप में संदर्भित) के कुकी (Cookie) आईडी जैसे ऑनलाइन पहचानकर्ता, आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले उपकरण की जानकारी, स्थान जानकारी, ब्राउज़िंग इतिहास और अन्य सेवा उपयोग की स्थिति (जिसमें एक्सेस लॉग, आईपी पता, ब्राउज़र जानकारी, ब्राउज़र की भाषा सेटिंग आदि शामिल हैं), उपयोगकर्ताओं द्वारा भरे जाने वाले आवेदन पत्र आदि में भरे जाने वाले विवरण (पूर्व में स्वैच्छिक भरे जाने वाले क्षेत्रों के रूप में प्रदर्शित किए गए स्थानों को छोड़कर) आदि।

• 5. अन्य जानकारी

  हमसे संपर्क करने, सुझाव देने और अन्य जानकारी से संबंधित जानकारी आदि

2. व्यक्तिगत जानकारी के उपयोग का उद्देश्य

हम कंपनी, प्राप्त की गई व्यक्तिगत जानकारी को, निम्नलिखित उपयोग के उद्देश्यों (जिसे आगे "इस उपयोग के उद्देश्य" कहा जाएगा) के दायरे में, प्राप्त और उपयोग करेंगे।

1. ग्राहकों के बारे में व्यक्तिगत जानकारी

• (१) पुरानी वस्तुओं के व्यापार कानून के अनुसार, पुरानी वस्तुओं के लेन-देन के मामले में रिकॉर्ड रखने के लिए
• (२) हमारी सेवाओं में पंजीकरण और सेवा उपयोग के समय पहचान सत्यापन और ग्राहक के प्रबंधन के लिए
• (३) उत्पादों की डिलीवरी, प्रदान करने और आफ्टर-सेल्स सेवा के लिए
• (४) उत्पादों और सेवाओं के मूल्य की मांग के लिए
• (5) धोखाधड़ी गतिविधियों आदि को रोकने और उन पर प्रतिक्रिया करने के लिए।
• (६) हमारी सेवाओं के रखरखाव और प्रबंधन के लिए
• (७) मार्केटिंग डेटा का सर्वेक्षण और विश्लेषण तथा मार्केटिंग उपायों पर विचार और कार्यान्वयन के लिए
• (८) हमारी कंपनी या तीसरे पक्ष के माध्यमों पर, ग्राहक की विशेषताएँ और व्यवहार इतिहास के विश्लेषण के आधार पर रुचियों और प्राथमिकताओं के अनुसार, हमारी कंपनी या तीसरे पक्ष के उत्पादों और सेवाओं की पेशकश, प्रोत्साहन, विज्ञापन और अन्य विपणन करने के लिए
• (९) अभियान, पुरस्कार योजना, सर्वेक्षण के संचालन के लिए
• (10) उत्पादों और सेवाओं में सुधार के लिए, साथ ही नए उत्पादों और सेवाओं की योजना, अनुसंधान, विकास और इनकी जानकारी के लिए
• (11) संपर्क करने और ग्राहकों से संवाद करने के लिए
• (12) हमारी सुविधाओं के प्रवेश और निकास का प्रबंधन करना
• (13) इस गोपनीयता नीति में वर्णित तरीके से, तीसरे पक्ष को प्रदान करने के लिए
• (14) अन्य, उपरोक्त उपयोग के उद्देश्य से संबंधित उद्देश्यों के लिए

२ व्यापारिक साझेदारों (आउटसोर्सिंग पार्टनर्स, आपूर्तिकर्ता, हमारी कंपनी के अधिकारी और कर्मचारी, और जिनसे विजिटिंग कार्ड का आदान-प्रदान या बैठक की गई है) से संबंधित व्यक्तिगत जानकारी

• (१) व्यापारिक साझेदारों के साथ बातचीत आदि, विभिन्न व्यावसायिक संपर्कों और बैठक के लिए
• (२) व्यापारिक साझेदारों के साथ विभिन्न अनुबंधों के निष्पादन और पालन के लिए
• (3) धोखाधड़ी गतिविधियों आदि को रोकने और उन पर प्रतिक्रिया करने के लिए।
• (४) हमारी सेवाओं के रखरखाव और प्रबंधन के लिए
• (५) मार्केटिंग डेटा का अध्ययन और विश्लेषण तथा मार्केटिंग उपायों पर विचार और कार्यान्वयन के लिए
• (६) उत्पादों और सेवाओं में सुधार और नए उत्पादों और सेवाओं की योजना, अनुसंधान, विकास और इनकी जानकारी के लिए
• (7) हमारी सुविधाओं के प्रवेश और निकास का प्रबंधन करना
• (८) इस गोपनीयता नीति में वर्णित तरीके से, तीसरे पक्ष को प्रदान करने के लिए
• (९) अन्य, उपरोक्त उपयोग के उद्देश्य से संबंधित उद्देश्यों के लिए

३ भर्ती आवेदकों (अन्य आवेदकों, इंटर्न आवेदकों आदि को शामिल करते हुए) से संबंधित व्यक्तिगत जानकारी

• (1) हमारी कंपनी की भर्ती जानकारी प्रदान करने के लिए
• (२) भर्ती आवेदकों की चयन और चयन से संबंधित संपर्क करने के लिए
• (3) हमारी सुविधाओं के प्रवेश और निकास का प्रबंधन करना
• (४) इस गोपनीयता नीति में वर्णित तरीके से, तीसरे पक्ष को प्रदान करने के लिए
• (५) अन्य, उपरोक्त उपयोग के उद्देश्य से संबंधित उद्देश्यों के लिए

4 हमारी कंपनी से संपर्क करने वाले, सुझाव देने वाले, या अन्य प्रकार की जानकारी देने वाले व्यक्तियों से संबंधित व्यक्तिगत जानकारी

• (१) आपके द्वारा पूछे गए मुद्दों के लिए प्रतिक्रिया और उत्तर देने के लिए
• (२) अन्य, उपरोक्त उपयोग के उद्देश्य से संबंधित उद्देश्यों के लिए
  कृपया ध्यान दें कि हमारी कंपनी से संपर्क करने, सुझाव देने या अन्य किसी प्रकार की जानकारी देने के लिए व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करना वैकल्पिक है। हालांकि, यदि आप आवश्यक जानकारी प्रदान नहीं करते हैं या यदि प्रदान की गई व्यक्तिगत जानकारी सही नहीं है, तो हम आपके द्वारा किए गए संपर्क, सुझाव या अन्य जानकारी पर प्रतिक्रिया देने में असमर्थ हो सकते हैं। इसलिए, कृपया पहले से ही इस बात को ध्यान में रखें।

3. तृतीय पक्ष प्रदाता

1 हमारी कंपनी, निम्नलिखित मामलों को छोड़कर, हमारी कंपनी द्वारा संभाले गए व्यक्तिगत डेटा को तीसरे पक्ष को प्रदान नहीं करेगी।

• (१) तीसरे पक्ष को प्रदान करने के लिए सहमति होने पर
• (२) प्राचीन वस्त्र व्यापार अधिनियम सहित कानूनों के आधार पर
• (३) जब किसी व्यक्ति के जीवन, शरीर या संपत्ति की सुरक्षा के लिए आवश्यक हो और व्यक्तिगत रूप से उस व्यक्ति की सहमति प्राप्त करना कठिन हो।
• (४) सार्वजनिक स्वास्थ्य में सुधार या बच्चों के स्वस्थ विकास को बढ़ावा देने के लिए विशेष रूप से आवश्यक होने पर, व्यक्तिगत रूप से व्यक्ति की सहमति प्राप्त करना कठिन हो।
• (५) यदि राष्ट्रीय संस्थाएँ या स्थानीय सार्वजनिक निकाय या उनके द्वारा委託 प्राप्त व्यक्ति को कानून द्वारा निर्धारित कार्यों को पूरा करने में सहयोग करने की आवश्यकता है, और यदि व्यक्तिगत रूप से व्यक्ति की सहमति प्राप्त करने से उस कार्य के निष्पादन में बाधा उत्पन्न होने की आशंका है।
• (6) कानून द्वारा अनुमत अन्य मामले।

२ उपरोक्त १ के बावजूद, हमारी कंपनी उपयोगकर्ताओं की रुचियों और चिंताओं के अनुसार विज्ञापनों का वितरण और उन विज्ञापनों के प्रभाव की पुष्टि करने के लिए, और सेवाओं के प्रदान करने के लिए, ऐसी जानकारी प्रदान कर सकती है जो स्वयं में व्यक्तियों की पहचान नहीं कर सकती, हमारे साथ सहयोग करने वाले "विज्ञापन वितरण व्यवसायियों आदि" को।

३ हमारी कंपनी कभी-कभी उपयोगकर्ताओं के व्यक्तिगत डेटा को विदेश में स्थित तीसरे पक्ष को प्रदान कर सकती है। इस मामले में संदर्भ के लिए देश-विशिष्ट जानकारी 「国別情報一覧」 में दी गई है। हालांकि, उचित व्यवसायियों का चयन करने और委託 करने के लिए, वर्तमान में受託業者 और उनके所在国 की पहचान नहीं की गई है, लेकिन 「国別情報一覧」 में सूचीबद्ध विदेशी के अलावा अन्य विदेशी受託者 को व्यक्तिगत डेटा委託 (प्रदान) करने की संभावना है। इस मामले में, उपयोगकर्ताओं की सहमति प्राप्त किए बिना, नए受託業者 के लिए委託 शुरू किया जा सकता है।

4 हमारी कंपनी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा कानून के तहत, व्यक्तिगत जानकारी के प्रबंधन करने वाले व्यवसायियों द्वारा उठाए जाने वाले उपायों के समकक्ष उपायों को लागू कर रही है जब हम विदेश में तीसरे पक्ष को व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करते हैं, तब आवश्यक उपायों को लागू किया जाता है ताकि उन उपायों का निरंतर कार्यान्वयन सुनिश्चित किया जा सके। उन उपायों के विवरण के लिए, कृपया "धारा 7 विभिन्न कंपनियों के संपर्क केंद्र" से संपर्क करें।

5 हमारी कंपनी निम्नलिखित में से किसी एक स्थिति में, ग्राहक की सहमति के बिना, विदेश में स्थित तीसरे पक्ष को व्यक्तिगत डेटा प्रदान करेगी।

• (१) यदि प्रदान करने वाले देश का स्थान जापान के समान स्तर पर माना जाने वाला व्यक्तिगत जानकारी सुरक्षा प्रणाली वाला विदेशी देश है, तो यह कानून द्वारा निर्धारित देश है।
• (२) यदि प्रदाता तीसरे पक्ष ने व्यक्तिगत जानकारी संरक्षण कानून द्वारा आवश्यक उपायों के समकक्ष उपाय (समकक्ष उपाय) को निरंतर लागू करने के लिए आवश्यक प्रणाली स्थापित की है (उक्त उपायों के विवरण के लिए, कृपया "अनुच्छेद ७ विभिन्न कंपनियों के संपर्क केंद्र" से संपर्क करें।)

4. व्यक्तिगत जानकारी का संयुक्त उपयोग

हम कंपनी के रूप में, निम्नलिखित के अनुसार व्यक्तिगत जानकारी का सामूहिक उपयोग करेंगे।

• (1) संयुक्त रूप से उपयोग की जाने वाली व्यक्तिगत जानकारी की वस्तुएं
  वस्तु 1
• (2) संयुक्त रूप से प्रयुक्त व्यक्तिगत जानकारी के उपयोग का उद्देश्य
  इस उपयोग का उद्देश्य
• (3) संयुक्त उपयोगकर्ताओं का दायरा
  कोमेह्यो होल्डिंग्स ग्रुप की कंपनियाँ
• (४) संयुक्त उपयोग के प्रबंधन के जिम्मेदार व्यक्ति का नाम और पता तथा प्रतिनिधि का नाम
  नाम: कोमेह्यो होल्डिंग्स कंपनी लिमिटेड.
  पता और प्रतिनिधि का नाम यहाँ है।

पांचवां सुरक्षा नियंत्रण उपाय

हम आवश्यक और उचित उपाय करेंगे ताकि हमारे द्वारा संभाले जाने वाले व्यक्तिगत डेटा की लीक, हानि या क्षति को रोका जा सके और अन्य व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा प्रबंधन के लिए। हमारी द्वारा उठाए गए सुरक्षा प्रबंधन उपायों के विवरण के लिए, कृपया "धारा 7 विभिन्न कंपनियों के संपर्क केंद्र" से संपर्क करें।

1. ग्राहकों के बारे में व्यक्तिगत जानकारी

हम आपकी व्यक्तिगत डेटा के खुलासे आदि के लिए अनुरोध (उपयोग के उद्देश्य की सूचना, व्यक्तिगत जानकारी या तीसरे पक्ष को प्रदान करने के रिकॉर्ड का खुलासा, सुधार, अतिरिक्त, हटाना, उपयोग रोकना, तीसरे पक्ष को प्रदान करने की रोकथाम का अनुरोध) का उत्तर देंगे। अनुरोध प्रक्रिया के तरीके के लिए, कृपया "खुलासा अनुरोध प्रक्रिया के बारे में" की जांच करें।

2. छद्म नाम और गुमनाम रूप से संसाधित जानकारी को संभालना

हम कंपनी व्यक्तिगत जानकारी संरक्षण कानून और अन्य संबंधित कानूनों के अनुसार, उपनाम संसाधित जानकारी और गुमनाम संसाधित जानकारी बनाने आदि कर सकते हैं। यदि हम इन जानकारियों को बनाते हैं और उपयोग के उद्देश्य को बदलते हैं, तो हम इसे यहां प्रकाशित करेंगे या अन्य तरीकों से सूचित करेंगे।

3 व्यक्तिगत संबंधित जानकारी (मुख्य रूप से कुकीज़) का प्रबंधन

हमारी वेबसाइट और सेवाओं पर, हम उपयोगकर्ताओं की ब्राउज़िंग जानकारी का विश्लेषण करते हैं और व्यक्तिगत उपयोगकर्ताओं के लिए उपयुक्त सेवाएँ, जानकारी, विज्ञापन आदि प्रदान करने के उद्देश्य से कुकीज़ का उपयोग करके कुछ जानकारी एकत्र करते हैं। नीचे, हम उन कुकीज़ का विवरण दे रहे हैं जिन्हें हम प्रबंधित करते हैं और हमारी वेबसाइट द्वारा स्थापित कुकीज़, साथ ही उपयोगकर्ताओं द्वारा अस्वीकार करने के तरीके।

• (1) कुकीज़, आदि.
  कुकी का अर्थ है, जब उपयोगकर्ता किसी वेबसाइट या सेवा तक पहुँचता है, तो उस उपयोगकर्ता की ब्राउज़िंग जानकारी को उपयोगकर्ता के पीसी जैसे उपकरणों (इलेक्ट्रॉनिक उपकरण) में सहेजने की सुविधा। हमारी कंपनी या हमारी अनुमति प्राप्त तीसरे पक्ष कुकी में सहेजे गए आईडी (कुकी आईडी) का उपयोग करके ग्राहक के ब्राउज़र की पहचान कर सकते हैं।
  इसके अलावा, iOS और Android जैसे उपकरणों से विज्ञापन पहचानकर्ता (iOS उपकरणों के लिए IDFA, Android उपकरणों के लिए AAID आदि) और अन्य उपकरण पहचानकर्ता प्राप्त किए जाते हैं। उपकरण पहचानकर्ता का उपयोग उपयोगकर्ता के डिवाइस की पहचान के लिए किया जाता है।
  इसके अलावा, कुकी आदि के माध्यम से एकत्र की गई जानकारी में व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी शामिल नहीं है।
  कुकीज़ दो प्रकार की होती हैं: एक, जो हमारी वेबसाइट और सेवाओं पर उपलब्ध सुविधाओं का उपयोग करने के लिए स्थापित की जाती हैं, और दूसरी, जो हमारे साझेदार तीसरे पक्ष द्वारा सेट की जाती हैं। उपयोगकर्ता अपने ब्राउज़र की सेटिंग के माध्यम से कुकीज़ को अस्वीकार कर सकते हैं, लेकिन इस स्थिति में कुछ सेवाएँ उपलब्ध नहीं हो सकती हैं, इसके लिए पहले से ही ध्यान रखें।
• (2) कुकीज़ का उपयोग करने का उद्देश्य
  "जब उपयोगकर्ता हमारी वेबसाइट और सेवाओं को ब्राउज़ करते हैं, तो हम उपयोगकर्ता के डिवाइस की पहचान करने और सेवाओं आदि का उपयोग करने के लिए इसका उपयोग करते हैं। इसलिए, उपयोगकर्ता के डिवाइस पर कुकीज़ को सहेजने के कारण, समान जानकारी को बार-बार दर्ज करने की आवश्यकता कम हो जाती है, जिससे ब्राउज़र पर वेबसाइट तक पहुँचने की सुविधा बढ़ जाती है।"
• (३) हमारी कंपनी की वेबसाइट पर कुकीज़ का उपयोग
  हमारी कंपनी में, हम Cookie का उपयोग करके एकत्रित की गई जानकारी को 「विज्ञापन वितरण सेवा प्रदाताओं आदि द्वारा प्रदान किए गए उपकरणों की सूची」 में वर्णित विज्ञापन वितरण सेवा प्रदाताओं आदि द्वारा प्रदान किए गए उपकरणों का उपयोग करके, उपयोगकर्ताओं की वेबसाइट के उपयोग की स्थिति (एक्सेस स्थिति, ट्रैफ़िक आदि) का विश्लेषण करने के परिणाम (जिसे आगे "आंकड़े" कहा जाएगा) का उपयोग करके, वेबसाइट और सेवाओं में सुधार और विकास के लिए किया जा सकता है। प्रत्येक उपकरण द्वारा प्राप्त जानकारी के प्रबंधन और प्रत्येक उपकरण पर जानकारी भेजने को रोकने के तरीके के बारे में, कृपया प्रत्येक उपकरण प्रदाता की वेबसाइट की जांच करें।
  "टूल पर जानकारी भेजना बंद करने से, उपयोगकर्ताओं के अनुसार हमारी वेबसाइट पर विज्ञापनों आदि का वितरण बंद हो जाएगा, लेकिन उपयोगकर्ताओं की विशेषताओं, व्यवहार संबंधी जानकारी आदि पर निर्भर न करने वाले सामान्य विज्ञापनों आदि का वितरण जारी रहेगा। यदि आप डिवाइस और ब्राउज़र बदलते हैं या कुकीज़ को हटा देते हैं, तो टूल पर जानकारी भेजना बंद करने की प्रक्रिया को फिर से करना आवश्यक होगा।"
• (४) विज्ञापन वितरण सेवा प्रदाताओं आदि को सांख्यिकी जानकारी का प्रदान करना
  हम अपनी विज्ञापनों को अन्य कंपनियों की वेबसाइटों पर प्रदर्शित करने के लिए, विज्ञापन वितरण के लिए अनुबंधित "विज्ञापन वितरण सेवा प्रदाता आदि" में वर्णित विज्ञापन वितरण सेवा प्रदाताओं को उपयोगकर्ताओं की सांख्यिकीय जानकारी प्रदान कर सकते हैं। इसके अलावा, विज्ञापन वितरण सेवा प्रदाताओं द्वारा विज्ञापन वितरण को रोकने के लिए, विज्ञापन वितरण सेवा प्रदाताओं के ऑप्ट-आउट पृष्ठ पर जाकर ऑप्ट-आउट प्रक्रिया को पूरा किया जा सकता है। इसके अलावा, उपरोक्त (2) में कुकी के उपयोग के उद्देश्य के अलावा, हम प्राप्त सांख्यिकीय जानकारी का उपयोग इस उपयोग के उद्देश्य की सीमा के भीतर कर सकते हैं।
• (5) सभी कुकीज़ को कैसे अस्वीकार करें
  उपयोगकर्ता अपने ब्राउज़र की सेटिंग को बदलकर कुकीज़ को निष्क्रिय कर सकते हैं। हालाँकि, हमारी वेबसाइट पर संचार प्रबंधन के लिए कुकीज़ का उपयोग किया जा रहा है। यदि कुकीज़ का उपयोग निष्क्रिय है या कुकीज़ का उपयोग करने में असमर्थ ब्राउज़र है, तो कृपया ध्यान दें कि कुछ सेवाएँ उपलब्ध नहीं हो सकती हैं।
  कुकी सेटिंग्स को बदलने के तरीके के लिए, कृपया प्रत्येक ब्राउज़र के निर्माता से संपर्क करें।
  इसके अलावा, यदि आप ब्राउज़र में बदलाव करते हैं, कुकीज़ आदि को हटाते हैं या नए पीसी या स्मार्ट डिवाइस में बदलाव करते हैं, तो आपको फिर से सेटिंग करने की आवश्यकता हो सकती है।